新京报贝壳财经讯（记者韦博雅）近日，有破费者称海底捞小料台上已莫得牛肉粒。7月18日，新京报贝壳财经记者拨打了海底捞寰宇客服热线，接线客服默示，要是牛肉粒不在小料台，不错通过iPad页面下单，“因为小料台加多了其他的小料，是以牛肉粒放到了iPad下单，仅仅退换了供应神志。要是已使用了小料，牛肉粒也不会单独收费，也不限量。”据悉，海底捞小料为10元/位。

对于牛肉粒供应神志退换是否为寰宇长入，该客服默示，“每个门店的情况不雷同。”

随后，记者关连了北京海底捞某门店，该门店客服默示，刻下门店牛肉粒已退换至iPad下单，“对于牛肉粒供应神志的退换是有试点门店的，可能有部分门店还在线下，具体情况要商酌具体门店。”